Вы запустили сайт, добавили форму обратной связи или счётчик аналитики. Через неделю знакомый юрист говорит: «А где у тебя политика конфиденциальности?» Оказывается, без неё сайт нарушает закон.
Генератор политики конфиденциальности
Заполните форму ниже — система автоматически создаст готовый документ с вашими данными. Это займёт 3 минуты.
Образец политики конфиденциальности для сайта
После заполнения формы и нажатия кнопки «Сгенерировать» здесь появится готовый текст с вашими данными. Просто нажмите кнопку «Скопировать» ниже и разместите политику на своём сайте.
Шаблон политики конфиденциальности
Ниже представлен образец документа. Красным цветом выделены поля, которые необходимо заменить на ваши данные.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, размещённой на сайте [Адрес сайта] (далее — Сайт), которую владельцы и/или администрация Сайта могут получить о Пользователе во время использования им Сайта.
Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
Политика применяется только к Сайту [Адрес сайта]. Оператор не контролирует и не несёт ответственность за сайты третьих лиц.
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор персональных данных — [Название компании/ФИО], осуществляющий обработку персональных данных.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт.
2.4. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя.
2.5. IP-адрес — уникальный сетевой адрес устройства Пользователя.
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Идентификация Пользователя и обратная связь.
3.2. Предоставление доступа к функционалу Сайта.
3.3. Обработка заявок и обращений.
3.4. Улучшение качества работы Сайта и сервисов.
3.5. Обработка и получение платежей.
3.6. Проведение аналитических, статистических и маркетинговых исследований.
4. АНАЛИТИКА И ОБЕЗЛИЧЕННЫЕ ДАННЫЕ
На Сайте осуществляется сбор и обработка обезличенных данных о Пользователях с помощью файлов cookie и сервисов веб-аналитики.
Такие данные могут включать:
4.1. IP-адрес устройства;
4.2. тип и версию браузера;
4.3. тип устройства и операционную систему;
4.4. источник перехода на Сайт;
4.5. сведения о посещённых страницах и действиях Пользователя;
4.6. время доступа и продолжительность сессии.
Для анализа поведения Пользователей и улучшения качества работы Сайта могут использоваться следующие сервисы аналитики:
- Яндекс.Метрика;
- VK Pixel;
- и иные аналогичные сервисы веб-аналитики и статистики.
Указанные сервисы могут собирать информацию в обезличенном виде и использовать файлы cookie. Оператор не сопоставляет полученные аналитические данные с конкретным Пользователем.
Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера для отказа от использования файлов cookie, однако это может привести к ограничению функциональности Сайта.
Для анализа работы Сайта и улучшения взаимодействия с Пользователями могут использоваться сервисы аналитики, коллтрекинга и коммуникаций.
5. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Контактный телефон.
5.3. Адрес электронной почты.
5.4. [Дополнительные данные]
6. ПЛАТЕЖИ
При оплате товаров или услуг на Сайте платёжные данные Пользователя передаются в платёжную систему [Платёжная система]. Оператор не хранит банковские и платёжные данные Пользователя.
7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
В отдельных случаях, связанных с обращениями Пользователей, может осуществляться фиксация коммуникаций в целях повышения качества обслуживания.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
8. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
- Наименование: [Название компании/ФИО]
- ИНН: [ИНН]
- ОГРН / ОГРНИП: [ОГРН/ОГРНИП]
- Адрес: [Юридический адрес]
- Телефон: [Телефон]
- Email: [Email]
Что такое политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности — это документ, который объясняет посетителям, какие данные вы собираете и что с ними делаете.
Как только на сайте появляется форма заявки, кнопка «Позвонить мне», чат с поддержкой или даже простой Яндекс.Метрика — вы начинаете собирать персональные данные. Закон требует предупредить об этом пользователя.
Без политики конфиденциальности сайт работает вне правового поля. Роскомнадзор может выписать штраф от 30 000 до 150 000 рублей.
Зачем политика нужна посетителю сайта
Человек оставляет свой номер телефона в форме заказа. Он хочет знать: будут ли ему звонить с рекламой, передадут ли данные третьим лицам, как долго информация будет храниться.
Политика конфиденциальности даёт ответы на эти вопросы. Она показывает, что компания относится к данным ответственно.
Многие пользователи проверяют наличие политики перед тем, как оставить контакты. Её отсутствие вызывает недоверие.
Зачем политика нужна владельцу сайта
Без политики конфиденциальности сайт нарушает 152-ФЗ «О персональных данных». Штрафы начинаются от 30 000 рублей для ИП и от 75 000 для юрлиц.
Роскомнадзор может провести проверку по жалобе пользователя или в плановом порядке. Если политики нет — санкции неизбежны.
Политика защищает бизнес юридически. Она подтверждает, что пользователь был предупреждён об обработке данных и дал на это согласие.
Что должно быть в политике конфиденциальности
Данные организации
Полное наименование компании или ИП, ИНН, ОГРН, юридический адрес. Это обязательная информация для идентификации оператора персональных данных.
Какие данные собираются
Перечень: имя, телефон, email, IP-адрес, cookies. Чем точнее список, тем лучше. Универсальная формулировка «любые данные» не защитит от претензий.
Цели обработки
Зачем нужны данные: для обработки заказов, консультаций, рассылок, аналитики. Нельзя собирать данные «на всякий случай» — у каждого поля должна быть цель.
Срок хранения
Сколько времени данные будут храниться: 3 года, 5 лет, до отзыва согласия. Бессрочное хранение допустимо только в исключительных случаях.
Передача третьим лицам
Если данные передаются сторонним сервисам (платёжные системы, CRM, email-рассылки) — это нужно указать. Скрывать нельзя.
Права пользователя
Как человек может запросить удаление данных, изменить информацию или отозвать согласие. Контакты для обращений.
Как создать политику конфиденциальности
| Способ | Преимущества | Недостатки | Кому подходит |
|---|---|---|---|
| Написать самостоятельно | Бесплатно, полный контроль над текстом | Требует времени и юридических знаний, риск ошибок | Тем, кто готов разобраться в законодательстве |
| Использовать генератор | Быстро, бесплатно, автоматическое заполнение | Подходит для стандартных сайтов | Владельцам типовых сайтов и лендингов |
| Скачать шаблон | Готовая структура, можно адаптировать | Нужно вручную заполнять реквизиты и проверять актуальность | Для быстрого старта с последующей доработкой |
| Заказать у юриста | Максимальная защита, учёт всех нюансов | Дорого (от 5 000 до 30 000 рублей) | Крупным проектам, финтех, медицинским сервисам |
Распространённые вопросы и заблуждения
Можно ли использовать политику конфиденциальности с чужого сайта?
Нужна ли политика, если на сайте нет форм?
Где разместить политику конфиденциальности?
Можно ли изменять политику после публикации?
Что будет, если не разместить политику конфиденциальности?
Важно
Политика конфиденциальности — это не формальность для галочки. Она должна соответствовать тому, что происходит на сайте реально. Если вы передаёте данные в CRM, но не указали это в политике — нарушение остаётся.
Коротко
Политика конфиденциальности — обязательный документ для любого сайта, который собирает данные пользователей. Даже если это только счётчики аналитики.
Создать политику можно самостоятельно, через генератор или у юриста. Для большинства сайтов подходит автоматический генератор — он бесплатный и учитывает требования закона.
Отсутствие политики грозит штрафами от 30 000 рублей и подрывает доверие пользователей. Разместить документ проще, чем разбираться с последствиями.